Política de Privacidad

Esta política explica qué datos se usan para operar ApexGym y quién puede consultarlos dentro de la plataforma.

1. Información que Recopilamos

La plataforma utiliza la información que registran los gimnasios y las personas que acceden al portal de clientes:

• Cuentas y gimnasios: Nombre, correo, teléfono y datos del gimnasio que se guardan al registrar o configurar la cuenta. El inicio de sesión se gestiona mediante Firebase Authentication.
• Clientes: Datos registrados por el gimnasio, como nombre, contacto, documento, plan, pagos y asistencias. El cliente también puede crear una cuenta para consultar su portal.
• Uso del navegador: Información que se guarda localmente para mantener la sesión, recordar preferencias y recuperar borradores de formularios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Estos datos se utilizan para:

• Mostrar y gestionar gimnasios, clientes, membresías, accesos y reportes.
• Permitir el ingreso a las cuentas y aplicar los permisos correspondientes.
• Atender solicitudes recibidas por los canales de contacto disponibles.

3. Acceso a los datos

Las reglas de acceso de la plataforma distinguen entre el dueño de un gimnasio, sus administradores locales, los clientes y el equipo Super Admin de ApexGym. Un gimnasio no puede consultar los datos de otro desde su panel. El equipo Super Admin puede consultar información de distintos gimnasios para administrar la plataforma y atender solicitudes de soporte.

ApexGym utiliza servicios de Firebase para el inicio de sesión, el almacenamiento de datos y el alojamiento de la aplicación.

4. Retención y Eliminación de Datos

La cancelación de una suscripción no establece por sí sola un plazo automático de eliminación. El administrador puede descargar una copia de los datos disponibles desde Ajustes → Exportar Datos (JSON). El Super Admin puede eliminar un gimnasio desde su panel. La página de Contacto indicará cuándo esté habilitado un canal para solicitarlo.

5. Almacenamiento en el navegador

La aplicación utiliza almacenamiento del navegador para la sesión, las preferencias y los borradores de formularios. Firestore también puede guardar datos consultados previamente para permitir el acceso local cuando se pierde la conexión.

6. Medición opcional de fallos

Si aceptas la medición, usamos Firebase Analytics para detectar fallos técnicos del navegador. ApexGym envía el tipo de fallo y una categoría general de la página. No añadimos el mensaje del error, la traza, tu cuenta ni los parámetros del enlace a esos eventos. Google Analytics también puede recoger eventos y datos técnicos de uso de forma automática y usar cookies para esta medición. Si eliges «Solo esenciales», no cargamos Analytics. La cobertura de fallos se limita a quienes aceptan.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Al retirarla, dejamos de enviar nuevos eventos desde este navegador.

Encontrarás más detalles en la Política de Cookies.

7. Cambios a esta Política

Si esta política cambia, actualizaremos su contenido y la fecha que aparece al principio de la página.

8. Contacto

La página de Contacto informa si hay un canal de atención habilitado para preguntas sobre tus datos.